Naprosto dokonalé, kolegové i já obrovské nadšení, mnoho nových a cenných informací. Velké díky !!!
Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky
Název kurzu:
Manažerské dovednosti – Lucka Brothánková (21. 11. 2024)
Naprosto dokonalé, pracovníci nadšení, lektorka výborná, velké díky.
Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (31. 10. 2024)
Vzdělávací akce předčila očekávání. Těšíme se na pokračování. Opakovaně jsme s Lucií velice spokojeni.
Linda Krejčí – vedoucí ZO
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (30. 10. 2024)
ZV od účastníků je pozitivní. Všichni byli spokojeni, byli rádi za uvolněnější vedení, lektor reagoval na potřeby týmu.
UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
Název kurzu:
Týmová spolupráce – Patrik Šudák (23. 10. 2024)
Paní Brothánková je velký profesionál a její školení bylo velmi interaktivní a zajímavé. Určitě budu rád v další spolupráci a prohlubovat vzdělání svého týmu, právě přes paní Brothánkovou a společnost Santia.
Milan Valášek – Business Leader CZ
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (18. 10. 2024)
Velmi profesionální jednání, citlivé navnímání firemního prostředí lektorem, vstřícný a operativní přístup. Děkujeme.
Veronika Míčková – oblast vzdělávání
Název kurzu:
Manažerské dovednosti – Pavel Nykodým (24. 9. 2024)
Výborné, paní Brothánková je profesionálka, umí se velice rychle přizpůsobit a reagovat, čiší z ní energie a radost.
Simona Kotasová – Vedoucí podpory obsluhy EDC
Název kurzu:
Individuální koučink – Lucka Brothánková (6. 9. 2024)
Vše proběhlo v pořádku, líbí se mi, že je koučink zaměřen na aktuální potřeby každého jednotlivého KAM.
Kateřina Škurková
Název kurzu:
Individuální koučink – Lucka Brothánková (4. 9. 2024)
Školení na telefonování se zákazníky bylo příjemné a poučné. Bylo rozdělené na různé části – plnění úkolů, učení, poslechu hovoru, společné komunikace. Školení s paní Brothánkovou pracovníky obohatilo o spoustu věcí, primárně o to, jak identifikovat zákazníka a podle toho vést a přizpůsobit hovor.
Paní Brothánková, je prostě profesionál. Je milá a zábavná. Člověk se na školení, které vede opravdu nenudí.
Martina Babáková – Vedoucí
Název kurzu:
Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (15. 8. 2024)
Skvělé a příjemné školení.
Martina Babáková – Vedoucí Obchodní servis
Název kurzu:
Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (12. 7. 2024)
Perfektní! Ušité přesně pro naše potřeby. Ceníme si především zkušeností z praxe a x možností, které lze aplikovat s možností vybrat si, co každému z nás sedí. Těšíme se na navazující program. DĚKUJEME!
Petra Ostřížková – KAM Energy Solutions
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (19. 6. 2024)
Profesionální příprava pí. Brothánkové. Velmi pozitivně hodnoceno ze strany školených pracovníků. Zpětná vazba pracovníků – praktické znalosti a dovednosti z tohoto školení. Výborná příprava na pozici referenta kontaktního centra.
Radek Koumar – Vedoucí Nonstop linky
Název kurzu:
Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (6. 6. 2024)
V našem týmu probíhají individuální koučinky šité na míru, tzn., že každý prodejce pracuje s vlastními chybami a oblastmi, na kterých musí pracovat. Vzhledem k tomu, že koučinky probíhají ve 3. vlnách v průběhu celého roku, tak můžeme sledovat vývoj každého prodejce, tj. kam se posunul a na co se nadále zaměřovat. Za mě skvělá metoda, která nenechá prodejce usnout na vavřínech.
Kateřina Škurková – Vedoucí obchodního týmu pro B2B
Název kurzu:
Individuální koučink – Lucka Brothánková (20. 5. 2024)
Naprosto nadstandardně vedené školení, paní Brothánková dokázala zaujmout a školení splnilo svůj účel. Konzultanti byli nadšeni.
Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (20. 5. 2024)
Perfektní spolupráce – od domluvy školení přes samotné školení mých kolegů v týmu. Kolegové si chválili především přístup Lucky Brothánkové, spoustu praktických a užitečných příkladů i zpětných vazeb, které je posunou dál. Děkujeme.
Lucie Hanáková – Vedoucí Podpory Retail Center
Název kurzu:
Lektorské dovednosti – Lucka Brothánková (2. 5. 2024)
Perfektně zvládnuté školení, které bylo zaměřené přesně na to, co jsme potřebovali. Paní Burianová byla velice příjemná a profesionální. Všichni si ji moc chválili.
Stanislava Červinková
Název kurzu:
Písemná komunikace – Jarka Burianová (26. 4. 2024)
Školení pro naše manažery se velmi povedlo a od kolegů mám pozitivní zpětnou vazbu. Organizace proběhla také v pořádku.
Budeme se těšit na další vzdělávání.
Linda Procházková
Název kurzu:
Komunikační dovednosti – Romana Zbořilová (22. 4. 2024)
Výborné.
Michaela Václavíková – Vedoucí Péče o zákazníky
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Lucka Brothánková (19. 4. 2024)
Naprosto nadstandardní vedení školení, konkrétní případy, lektorka perfektně připravena, dokáže zaujmout účastníky, kteří ze školení odcházejí nadšení s novou motivací k práci.
Gabriela Blažková – Vedoucí Zákaznické linky
Název kurzu:
Komunikační dovednosti – Lucka Brothánková (11. 3. 2024)
Kolegovia boli spokojní s atmosférou na školení, prediskutovali si situácie, s ktorými si nevedia poradiť – dať ponuku klientovi (premostiť zo servisu na predaj). Naučili sme sa nové techniky na zmenu myslenia – brať predaj a ponuky ako niečo pozitívne.
Zuzana Sochanova – Manažér tímu CC SK
Název kurzu:
Prodejní dovednosti – Ján Granec (4. 3. 2024)
Dobrý den, měla jsem možnost vyzkoušet koučink s paní Volkovou a jsem nadšená. Během necelé hodiny jsem díky položeným otázkám paní lektorky byla schopna jiného pohledu na svůj problém, de facto jsem za 45 minut přeskočila několik měsíců „motání se“ v cyklu určitého problému. Po rekapitulaci myšlenek jsem vnímala obrovskou úlevu a hlavně větší motivaci pro jiný směr.
Velmi děkuji za tuto novou zkušenost. Budu ráda, pokud budu moci využít i v budoucnu. Všem doporučuji :-).
Lucie Malá – Vedoucí odboru rozvoje lidských zdrojů
Název kurzu:
Individuální koučink – Magdalena Volková (21. 2. 2024)
Přijměte prosím velké poděkování.
Musím konstatovat, že hodina s velmi příjemnou lektorkou je málo :-).
Člověk si váží takových vzácných chvil, které jsou mu uštědřeny a nejsou v běžném pracovním týdnu na denním pořádku. Už to, že Vám někdo naslouchá, zhostí se perfektně role vrby, je blahodárné pro lidskou duši. Velmi oceňuji uvědomění si, vcítění, rozklíčování, poskytnutí pohledu, přimění uvažovat jiným směrem, dívat se na věci druhýma očima a najít myšlenky k cestě kupředu září pozitivitou. Přeji všem tento prožitek a ze srdce doporučuji. Mějte báječné a spokojené dny. Nejen v pracovním životě.
Ludmila – Vrchní sestra
Název kurzu:
Individuální koučink – Magdalena Volková (18. 2. 2024)
Výborně strukturovaná a prakticky velmi přínosná školící akce.
HLA
Název kurzu:
Lektorské dovednosti – Romana Zbořilová (2. 2. 2024)